GİZLİLİK VE KVKK AYDINLATMA
Defne Güvenlik Sistemleri (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla; kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve üçüncü taraflarla paylaşılması süreçleri hakkında sizleri bilgilendiriyoruz.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Meta Reklamları, İletişim Formları ve diğer dijital kanallar aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
Ad – Soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Konum bilgileriniz (şehir/ilçe)
Talep ve mesaj içerikleriniz
Güvenlik sistemi hizmetiyle ilgili tercih ve ihtiyaç bilgileriniz
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Güvenlik sistemi ürün ve hizmetlerine yönelik bilgilendirme yapmak
Teklif oluşturmak ve tarafınıza iletmek
Satış ve satış sonrası destek hizmetlerini sağlamak
Müşteri ilişkileri süreçlerini yürütmek
Reklam, pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri yapmak
Talep ve şikâyetlerinizi değerlendirmek
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar doğrultusunda:
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluk durumunda),
Bilişim, reklam, pazarlama ve veri saklama hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza,
Sözleşmesel ilişkilerin yürütülmesi için gerekli hizmet sağlayıcılarına
KVKK’ya uygun şekilde aktarılabilir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Verileriniz;
Meta (Facebook/Instagram) form reklamları
Web sitesi iletişim formu
Telefon, WhatsApp ve e-posta iletişimi
aracılığıyla açık rızanız doğrultusunda ve bir sözleşmenin kurulması veya hizmet sunumu için gerekli olması hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri ve Defne Güvenlik Sistemleri’nin veri saklama politikaları doğrultusunda işlendikleri amaç için gerekli süre kadar muhafaza edilir; süre dolduğunda güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
KVKK’ye aykırı işlenmiş olması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme